Корпоративная политика в отношении социальных медиа

С большим интересом прочитал книгу Шамы Кабани "SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в социальных сетях и новых медиа!" В ней рассмотрены основные виды социальных медиа (в том числе Facebook, Twitter, LinkedIn), описаны принципы работы с ними (что нужно делать и что нельзя) и т.д. Больше всего меня заинтересовала глава про корпоративную политику в отношении социальных медиа. Я набросал 10 пунктов, на которые следует обратить внимание руководителю, заинтересованному в успехе в данном направлении:

· Оценить свое положение (проще говоря - понять, что вы из себя представляете и чем можете "зацепить" клиента)

· Понять, что собой представляют соцмедиа, дать собственное письменное их определение

· Решить вопрос с принадлежностью контента

· Следить за конфиденциальностью личной информации

· Решить вопрос об ответственности за размещение информации в соцмедиа

· Отстаивать интересы компании, не препятствуя при этом свободе общения персонала

· Определить круг табуированных тем

· Обзавестись системой мониторинга социальной сферы (кто где о чем пишет, чем Интернет-сообщество интересуется, чего ему не хватает и т.п.)

· Обучать сотрудников правильному, выгодному для их карьеры использованию соцмедиа

·  Продумать кризисный план в отношении соцмедиа (если сотрудники лишнее сболтнут, к примеру)

Неплохо, на мой взгляд. Конечно, все это рассчитано главным образом на коммерческие организации, но и библиотеки этим могут воспользоваться, не так ли?

P.S. А вообще, руководство библиотечное задумывается о корпоративной политике в отношении социальных медиа?..